Datenschutzerklärung

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, erfassen wir unterschiedliche Arten von Informationen, um Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt auf verschiedenen Wegen – manche Informationen geben Sie uns direkt, andere werden automatisch erfasst, während Sie durch unsere Kurse navigieren. Wir glauben an Transparenz und möchten Ihnen genau erklären, welche Daten wir sammeln und warum.

Die Datenerhebung erfolgt über verschiedene Methoden: direkte Eingaben in Formulare, automatische Protokollierung durch unsere Systeme, Cookies und Tracking-Technologien sowie durch Interaktionen mit unseren Bildungsinhalten. Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich benötigen, um Ihnen hochwertige Bildungsdienstleistungen anzubieten und unsere Plattform zu verbessern.

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihr Lernerlebnis zu optimieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dabei halten wir uns streng an die Grundsätze der Datensparsamkeit und Zweckbindung – das bedeutet, wir nutzen Ihre Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben oder für die Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.

• Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu gewähren, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen. Dies ist der Hauptzweck unserer Datenverarbeitung und die Grundlage für unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen.
• Personalisierung des Lernerlebnisses: Basierend auf Ihren Lernpräferenzen, bisherigen Aktivitäten und Zielen passen wir Kursempfehlungen an und schlagen Ihnen relevante Inhalte vor. Wir möchten, dass jeder Lernende eine maßgeschneiderte Erfahrung erhält, die seinen individuellen Bedürfnissen entspricht.
• Kommunikation und Support: Ihre Kontaktdaten nutzen wir, um mit Ihnen über Kursaktualisierungen, neue Funktionen oder wichtige Änderungen zu kommunizieren. Außerdem ermöglichen sie uns, auf Ihre Anfragen zu reagieren und technischen Support zu bieten, wenn Sie Hilfe benötigen.
• Plattformverbesserung und Analyse: Durch die Analyse von Nutzungsdaten verstehen wir besser, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren, welche Inhalte besonders effektiv sind und wo Verbesserungsbedarf besteht. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Kurse und Funktionen ein.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verarbeiten bestimmte Daten, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, unbefugten Zugriff zu verhindern und verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Der Schutz Ihrer Daten und unserer Community hat für uns höchste Priorität.
• Rechtliche Verpflichtungen: In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern oder Behörden auf Anfrage zur Verfügung zu stellen. Dies betrifft beispielsweise steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten oder behördliche Auskunftsersuchen.

Wir treffen Entscheidungen über die Datennutzung immer mit Bedacht und prüfen regelmäßig, ob alle Verarbeitungen noch notwendig und verhältnismäßig sind. Sollten sich unsere Verwendungszwecke ändern oder erweitern, werden wir Sie entsprechend informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

Um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten, arbeiten wir mit ausgewählten Drittanbietern zusammen, die uns bei verschiedenen Aspekten unseres Services unterstützen. Diese Partner können im Rahmen ihrer Dienstleistungen Zugriff auf bestimmte Daten erhalten – allerdings nur in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.

Alle unsere Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Wir haben mit jedem Partner Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die ihre Pflichten im Umgang mit Ihren Daten klar definieren. Bei Anbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln sicher, dass auch dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern eine Frage des Vertrauens und der Verantwortung. Wir haben mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Manipulation schützen. Diese Maßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungsszenarien angepasst.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen gibt es keine absolute Sicherheit in der digitalen Welt. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst auf die Sicherheit Ihres Kontos zu achten – verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter und melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend unserem Support-Team.

Als Nutzer unserer Bildungsplattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verankert und wir nehmen sie sehr ernst. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, und wir werden Ihre Anfragen zeitnah und transparent bearbeiten.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Falls ja, können Sie Auskunft über diese Daten und weitere Informationen wie die Verarbeitungszwecke, Kategorien von Daten und Empfänger verlangen. Wir stellen Ihnen auf Anfrage eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten zur Verfügung.
• Berichtigungsrecht: Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie jederzeit die Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir werden die entsprechenden Änderungen unverzüglich vornehmen und gegebenenfalls auch Dritte informieren, an die wir die Daten weitergegeben haben.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – zum Beispiel, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.
• Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung widersprechen. In diesem Fall dürfen wir die Daten nur noch speichern, aber nicht weiter verarbeiten.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Anbieter zu übermitteln. Dieses Recht gilt für Daten, die auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag basieren und automatisiert verarbeitet werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat beantworten. In komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, werden Sie aber über die Gründe für die Verzögerung informieren. Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten und Analysen durchzuführen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und es ermöglicht, bestimmte Informationen zu speichern oder Ihr Gerät wiederzuerkennen. Manche Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich, während andere uns helfen, die Nutzung zu analysieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu kontrollieren und zu verwalten. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies abzulehnen oder Sie zu benachrichtigen, wenn ein Cookie gesetzt wird. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann – manche Bereiche und Funktionen funktionieren möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß. Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie außerdem Ihre Präferenzen für optionale Cookies jederzeit anpassen.

Gemäß der DSGVO dürfen wir personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht. Die Rechtsgrundlagen für unsere Datenverarbeitung variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Im Folgenden erläutern wir, auf welcher rechtlichen Basis wir Ihre verschiedenen Daten verarbeiten.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die meisten Datenverarbeitungen erfolgen zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden oder unsere Bildungsdienstleistungen nutzen, ist die Verarbeitung Ihrer Daten notwendig, um Ihnen Zugang zu gewähren, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen. Ohne diese Datenverarbeitung könnten wir unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen, wie den Versand von Marketing-E-Mails oder die Nutzung nicht-essentieller Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung ist freiwillig und Sie können sie jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): In einigen Fällen verarbeiten wir Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen oder derer eines Dritten, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen. Dies betrifft beispielsweise die Analyse der Plattformnutzung zur Verbesserung unserer Dienste, Maßnahmen zur IT-Sicherheit oder die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche. Wir führen immer eine sorgfältige Interessenabwägung durch, bevor wir uns auf diese Rechtsgrundlage stützen.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und zu speichern. Dies betrifft insbesondere steuerrechtliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten sowie die Erfüllung von behördlichen Auskunftspflichten. In diesen Fällen haben wir keine Wahl und müssen die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage stützen, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Unsere Datenschutzerklärung ist ein lebendiges Dokument, das wir regelmäßig überprüfen und bei Bedarf aktualisieren. Änderungen können notwendig werden, wenn wir neue Funktionen einführen, unsere Geschäftspraktiken anpassen, rechtliche Anforderungen sich ändern oder wir auf Feedback von Nutzern reagieren. Wir sind bestrebt, Sie über wesentliche Änderungen angemessen zu informieren und Ihnen ausreichend Zeit zu geben, die Neuerungen zu verstehen.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Bei kleineren Anpassungen, wie der Korrektur von Tippfehlern oder Klarstellungen, können wir die Datenschutzerklärung ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung der Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bestimmungen einverstanden.

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Funktionen, Services oder Veranstaltungen ergänzende Datenschutzbestimmungen gelten. Wenn Sie beispielsweise an einem Live-Webinar teilnehmen, sich für ein spezielles Zertifizierungsprogramm anmelden oder unsere mobile App nutzen, können zusätzliche Informationen über die Datenverarbeitung in diesen spezifischen Kontexten bereitgestellt werden. Diese ergänzenden Bestimmungen ersetzen nicht diese Datenschutzerklärung, sondern gelten zusätzlich dazu.

Für Minderjährige unter 16 Jahren gelten besondere Schutzbestimmungen. Unsere Dienste richten sich grundsätzlich an Erwachsene, aber wir erkennen an, dass auch jüngere Lernende von unseren Bildungsangeboten profitieren können. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen wir die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir werden nicht wissentlich Daten von Kindern ohne entsprechende elterliche Einwilligung sammeln. Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Kindes ohne erforderliche Zustimmung gesammelt haben, werden wir diese unverzüglich löschen.